OCHRANA SÚKROMIA

Ochrana osobných údajov

Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.

Platnosť a účinnosť od: 1. januára 2026 | Prevádzkovateľ: Pani Astral

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov pri používaní služby vestica.online je:

Prevádzkovateľ služby: Projekt vestica.online (Pani Astral)
Právny status: Digitálna služba a online projekt v procese registrácie medzinárodnej prevádzkovej entity. Kompletné fakturačné a registračné údaje budú aktualizované po ukončení registračného procesu.
Doručovacia a kontaktná adresa: Elektronicky prostredníctvom oficiálneho e-mailu zákazníckej podpory
Kontaktný e-mail pre GDPR požiadavky: paniastral@gmail.com

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame výhradne údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri vytváraní osobného výkladu kariet, voľbe doručenia alebo pri kontakte s podporou:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: Krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa.
  • Doručovacie údaje (pri voľbe doručenia na dobierku): Ulica a číslo domu, mesto, PSČ a telefónne číslo pre účely doručenia poštárom a zaslania SMS notifikácie o doručení.
  • Astrologické a parametrické údaje: Dátum narodenia, vybrané tarotové karty, oblasť životného záujmu, vzťahový stav a prípadná osobná otázka.
  • Transakčné údaje: Dátum a čas platby/objednávky, ID transakcie, spôsob úhrady (pri online platbe kartou údaje o karte nespracúvame, spracúva ich výhradne certifikovaná platobná brána Stripe; pri dobierke evidujeme sumu k úhrade).
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a identifikátory relácie potrebné pre bezpečné doručenie výkladu.

3. Účel, právny základ a príjemcovia údajov

Vaše údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych titulov:

  1. Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Generovanie a doručenie vášho osobného výkladu na obrazovku a e-mail, resp. vytlačenie a fyzické doručenie rituálneho listu na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty.
  2. Súhlas dotknutej osoby (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Zasielanie týždenných astrálnych posolstiev pri voliteľnom predplatnom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na 1 klik.
  3. Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Zabezpečenie stability systému, evidencia uplatnených 24h garancií vrátenia peňazí a ochrana pred zneužitím.

Príjemcovia osobných údajov: Pri objednávkach na dobierku sú doručovacie údaje (meno, adresa, telefón) poskytované prepravcovi (Slovenská pošta, a.s.) výhradne na účel doručenia zásielky a kontaktovania adresáta.

4. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov:

  • Údaje pre doručenie výkladu uchovávame počas trvania poskytovania služby.
  • Údaje pre týždenné predplatné uchovávame do okamihu zrušenia predplatného.
  • V prípade požiadavky na vymazanie sú údaje odstránené bez zbytočného odkladu.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa Nariadenia GDPR máte nasledujúce garantované práva:

Právo na prístup: Získať kópiu spracúvaných údajov vo formáte JSON.
Právo na zabudnutie: Požiadať o trvalé vymazanie všetkých údajov.
Právo na opravu: Aktualizovať nesprávne kontaktné údaje.
Právo na prenosnosť: Preniesť svoje údaje k inému poskytovateľovi.

Všetky svoje práva môžete jednoducho uplatniť na stránke Správa predplatného & GDPR alebo zaslaním e-mailu na paniastral@gmail.com.

6. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk).